0
0
Hong Leong Bank (HLB) menegaskan kembali komitmennya untuk memberikan layanan dan pengalaman digital kepada nasabahnya melalui HLB Connect Day tahunan sepanjang bulan Juli.
HLB Connect Day 2023 memberi penghargaan kepada nasabah bank karena merangkul gaya hidup perbankan digital dengan penawaran khusus termasuk lebih dari RM1 juta dalam bentuk uang kembali, hadiah, dan tarif eksklusif.
Pelanggan yang mendaftar untuk HLB Wallet, e-wallet multi-mata uang bank yang baru diluncurkan, akan memiliki kesempatan untuk memenangkan cashback lebih dari RM500.000.
Selain itu, transaksi yang memenuhi syarat yang dilakukan melalui aplikasi HLB Connect berhak mendapatkan cashback lebih dari RM300.000.
Per Mei 2023, Aplikasi HLB Connect telah mengalami pertumbuhan basis pengguna sebesar 22% year-on-year (YoY), dengan volume dan nilai transaksi keuangan yang dilakukan melalui aplikasi meningkat masing-masing sebesar 26% dan 39%.
Bank juga mampu meningkatkan pengguna 3-in-1 Junior Account sebesar 127,6% YoY. Rekening ini dilengkapi dengan rekening tabungan, fasilitas deposito dan kartu debit, serta aplikasi HLB Pocket Connect.
Aplikasi ini adalah aplikasi perbankan digital interaktif yang sangat dipersonalisasi yang dirancang untuk penabung muda yang mengintegrasikan pengelolaan uang, literasi keuangan, dan kesadaran lingkungan ke dalam ekosistem berbasis gaya hidup yang dapat diakses.
HLB juga mendorong pelanggannya untuk memberikan umpan balik dan saran tentang fitur-fitur baru untuk aplikasi HLB Connect melalui platform “Designed By You”.
Kevin Lamb
Kevin Lam, Direktur Pelaksana Grup dan Kepala Eksekutif HLB berkata,
“Memperluas basis pelanggan dan penggunaan platform perbankan digital kami di luar membangun aplikasi perbankan yang canggih.
Ini dimulai dengan pemahaman mendalam tentang pelanggan kami dan komunitas yang kami layani, dengan mendengarkan mereka dan mengamati bagaimana mereka berinteraksi dengan perbankan dan alat digital.”
Andrew Jong
Andrew Jong, Direktur Pelaksana HLB Personal Financial Services berbagi nilai yang sangat besar dari memiliki bank di lapangan untuk membantu pelanggan dan masyarakat, terutama di daerah yang kurang terlayani untuk mengadopsi perbankan digital.
“Selama implementasi inisiatif kami untuk mengubah Sekinchan menjadi Desa Tanpa Tunai, kami menyadari bahwa meskipun komunitas usaha mikro (UMKM) memahami pentingnya memiliki opsi pembayaran tanpa uang tunai, mereka khawatir dengan kemampuan mereka untuk mengoperasikan perangkat digital yang diperlukan.
Untuk membantu mereka bertransisi dengan mudah, kami mengerahkan tim kami untuk terlibat dan mendengarkan tantangan mereka serta membantu mereka menggunakan solusi pembayaran nontunai kami dengan percaya diri.”
Bagikan Artikel Ini
Lakukan pembagian
